Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Người Dùng g099

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi g099 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền g099.onl — và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g099 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm website g099.onl và ứng dụng di động chính thức của g099 trên các hệ điều hành Android và iOS.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và phản ánh cam kết của g099 trong việc xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, trung thực và có trách nhiệm. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g099, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ "g099", "chúng tôi" hay "nền tảng" đều chỉ dịch vụ g099. Các thuật ngữ "bạn", "người dùng" hay "thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên g099.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

g099 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và ảnh selfie xác nhận danh tính, khi g099 yêu cầu theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản g099 để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng g099 qua live chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ID thiết bị (áp dụng cho ứng dụng di động) nhằm tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ước tính dựa trên IP (ở cấp độ tỉnh/thành phố) và thời điểm đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia và tần suất sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ qua cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g099 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý bổ sung:

Đối với mục đích gửi thông báo tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ g099.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

g099 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi trực tuyến trên nền tảng g099.
• Sự đồng ý rõ ràng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email tiếp thị cá nhân hóa), g099 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý chủ động từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ g099.
• Lợi ích hợp pháp: g099 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, g099 có thể phải xử lý và lưu trữ dữ liệu của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

g099 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả, g099 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

g099 làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cụ thể cho g099 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

g099 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong các trường hợp như vậy, g099 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp g099 tham gia vào hoạt động mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Trong trường hợp đó, g099 sẽ thông báo cho bạn trước và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách hiện tại của g099.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g099 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như localStorage, session storage và pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích nội bộ. Dưới đây là các loại cookie g099 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ g099.
• Cookie phân tích: Giúp g099 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất) để cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn cá nhân: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng g099.

7Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

g099 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với khóa SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên — g099 không bao giờ lưu mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày lên hệ thống dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

7.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

g099 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tốt nhất về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần cuối bạn tương tác với nền tảng.

8Quyền Của Người Dùng

g099 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ g099 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". g099 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Nền tảng g099 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. g099 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân trên nền tảng này.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, g099 kiểm tra ngày tháng năm sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ của g099.

10Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng g099 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định, chẳng hạn như cổng thanh toán hay nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Chính sách bảo mật của g099 không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

g099 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

g099 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Cập nhật ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật ngay khi có thay đổi.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ g099 trong ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký đối với những thay đổi căn bản về cách g099 xử lý dữ liệu nhạy cảm.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng g099 sau ngày hiệu lực của bản chính sách sửa đổi được xem là sự chấp thuận đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách g099 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng g099 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt mọi ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được chuyển đến đúng bộ phận phụ trách. Thời gian phản hồi trong vòng 2–48 giờ làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ của g099 phục vụ người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành khác trên cả nước. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và tôn trọng quyền lợi của người dùng.